Język

Polski

Ustawienia kursów

2020 © STSbet

FAQ - Najczęściej zadawane pytania

MOJE KONTO

 

Jak założyć konto na stronie Stsbet.co.uk?

 

Rejestracji można dokonać za pomocą formularza dostępnego po kliknięciu w przycisk „ZAREJESTRUJ” znajdujący się na górze strony. Wszystkie wymagane pola muszą być wypełnione, aby konto mogło zostać prawidłowo utworzone. Przed rejestracją zalecamy zapoznanie się z naszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.

 

Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła lub nazwy użytkownika?

 

Skontaktuj się poprzez czat z naszą Pomocą Online lub wyślij wiadomość mailową na adres: [email protected], aby uzyskać dostęp do konta.

 

Jak mogę zamknąć konto?

 

W celu zamknięcia konta na Stsbet.co.uk skontaktuj się z Pomocą Online lub prześlij wiadomość mailową na adres [email protected]

 

PŁATNOŚCI

 

Jakiej metody płatności mogę użyć?

 

Akceptujemy wiele metod płatności, m.in. Visa, Mastercard i EcoPayz. Pełną listę znajdziesz po wejściu w Mój portfel > Depozyt.

 

Jaka jest minimalna kwota wpłaty na konto?

 

Minimalna kwota wpłaty to 10£ lub jej równowartość w innej walucie.

 

Czy są jakieś opłaty od dokonanej wpłaty lub wypłaty?

 

Stsbet.co.uk nie pobiera żadnych opłat i prowizji od Graczy, ale portfele elektroniczne lub banki mogą pobierać opłaty w zależności od tego jaką metodę płatności wybierzesz. Zalecamy Graczom zapoznanie się z informacjami jakie zamieszcza dany podmiot obsługujący płatność.

 

Jak szybko wpłacone środki pojawią się na moim koncie?

 

Zwykle dzieje się to natychmiast, ale w zależności od metody możemy poprosić o dokumenty potwierdzające płatność przed uznaniem środków.

 

Jak długo trwa wypłata?

 

Środki są przelewane zazwyczaj do 2-3 dni roboczych. Jednakże zgodnie z brytyjską licencją na organizację gier hazardowych oraz przepisami dotyczącymi prania pieniędzy może zaistnieć sytuacja, w której będziemy musieli poprosić Gracza o dodatkową weryfikację przed zatwierdzeniem wypłaty.

 

ZAKŁADY BUKMACHERSKIE

 

Jaka jest minimalna stawka dla kuponu?

 

Minimalna stawka, za którą można zagrać kupon to £0.10 lub równowartość tej kwoty w innej walucie.

 

Jaka jest maksymalna stawka za jaką mogę zagrać kupon?

 

Maksymalna stawka różni się w zależności od tego jakie zakłady wybierzesz na swój kupon - limity są inne dla poszczególnych dyscyplin sportowych, rozgrywek i wydarzeń . Maksymalna dopuszczalna stawka będzie widoczna na tworzonym kuponie.

 

Jaka jest maksymalna wygrana?

 

Maksymalna wygrana jest różna dla poszczególnych dyscyplin sportowych i można ją sprawdzić w Regulaminie zakładów sportowych.

 

INNE

 

ODPOWIEDZIALNA GRA

 

Zapoznaj się z naszą polityką w zakresie odpowiedzialnego hazardu w dziale Odpowiedzialna gra.

 

PODSTAWA PRAWNA

 

Strona Stsbet.co.uk jest obsługiwana przez STS.Bet Limited, spółkę założoną i zarejestrowaną na Malcie, regulowaną przez Brytyjską Komisję Hazardową (Licencja na działalność zdalną nr: 000-054498-R-330654).

 

REKLAMACJE

 

Jeśli chcesz złożyć reklamację w jakiejś kwestii, to skontaktuj się naszą Pomocą Online lub wyślij wiadomość mailową na adres: [email protected]

 

W przypadku reklamacji dotyczącej wyników rozliczenia zakładów klienta, której nie można rozwiązać w sposób zadowalający dla obu stron - Stsbet.co.uk i Klienta, w ciągu trzech miesięcy od daty jej złożenia, jesteśmy zobowiązani złożyć szczegółowy raport w sprawie niezależnego arbitrażu. W ramach niezależnego rozwiązania sporu przez stronę trzecią Stsbet.co.uk zwraca się do eCogra, organizacji która działa jako bezstronny sędzia w sporach powstających między operatorami zakładów/gier hazardowych i ich klientami, jeżeli po przeprowadzeniu wewnętrznych procedur rozstrzygania sporów operatora nastąpił impas. Spory mogą być zgłaszane na adres: https://www.ecogra.org/ata/dispute.php. Decyzja arbitrów jest ostateczna.